Центры обслуживания населения начали работу в Семее 1 июня. Из-за риска распространения вируса ЦОНы предоставляют «бумажные» услуги, которые недоступны в электронном формате. Чтобы посетить центр, необходимо сделать предварительный заказ через колл-центр 1414 или специальную службу на портале egov.kz. «Следующие меры по предварительному бронированию были предприняты для обеспечения безопасности семейчан и сотрудников центра. Также необходимо соблюдать масочный режим при посещении ЦОНа», — сказал Азамат Есембулов, директор Восточно-Казахстанского филиала ГК «Правительство для граждан». По его словам, более 80% государственных услуг можно получить в режиме онлайн через портал электронного правительства egov.kz, телеграм бот eGovKzBot2.0 и мобильное приложение eGovMobile. Для тех, у кого нет компьютера, 28 уголков egov.kz были открыты для самообслуживания за пределами здания ЦОНа. Они расположены в здании акимата, городской библиотеки. Количество таких уголков снова увеличится после запуска других организаций.